「2階のお店ってどうやったらお客様に知ってもらえるのか？」
「なかなかお店に気がついてもらえない……。」
2階店舗（空中階）は、路面に面していないため『どうやってお客様に気づいてもらうか』という課題を抱えやすい立地です。
看板を出しても場所が分かりにくく、偶然の来店も少ないことから、多くの店舗オーナーが集客に悩んでいます。
本記事では、2階店舗（空中階）の課題やメリット・デメリットを整理し、具体的な集客方法や注意点について解説します。
知識が少ない方でも理解しやすく、実践に活かせる内容をまとめました。2階店舗（空中階）集客に悩んでいる方は、ぜひご覧ください。
2階店舗(空中階)の集客の課題とは？
2階店舗（空中階）は、路面店に比べてお客様から見つけてもらいにくいという課題があります。
通行人の視界に入りづらく、看板を設置しても場所が分かりにくいため、偶然の来店は期待しにくいのが現状です。そのため、新規のお客様を呼び込むには意識的な工夫が必要になります。
さらに、広告や情報発信を行わなければ、お店の存在自体が知られず、来店のきっかけをつくることができません。
特に、2階店舗（空中階）は自然に見つけてもらうことが難しいため、オンラインでの情報発信や入口から店舗までの導線づくりを工夫し、計画的に集客の仕組みを整えることが重要です。
2階店舗(空中階)のメリット
2階店舗（空中階）は路面店に比べて集客面での課題がある一方で、運営に役立つメリットも持っています。
特に、賃料を抑えられることや、落ち着いた環境を提供できる点は店舗経営にとって大きな強みです。
経営コストの削減や顧客にとって快適な空間づくりにつながることから、店舗運営を考えるうえで見逃せない要素といえるでしょう。
2階店舗（空中階）は、コスト面と環境面で魅力を持つ点が特徴です。以下で詳しく見ていきましょう。
賃料が比較的安くなる
2階店舗（空中階）は、同じエリアにある路面店と比べて賃料が安く設定されることが一般的です。これは、通行人から見つけにくく自然な集客につながりにくい点が理由とされています。
経営者にとっては、固定費を抑えながら店舗を運営できる点が大きなメリットです。特に初めてお店を開く方や、経費をできるだけ減らしたい事業者にとっては負担を軽減できる選択肢となります。
さらに、節約できた費用を広告やサービスの充実に活用すれば、集客力を高めることも可能です。
周囲の騒音が少なく居心地が良くなる
路面に比べて交通量や人通りの影響を受けにくいため、静かな環境を確保しやすいのが2階店舗（空中階）の特徴です。
通りに面した店舗では車の音や人々の話し声が店内に届きやすいですが、2階に位置することでそのような騒音が軽減され、落ち着いた空間を提供できます。
特に、リラクゼーションサロンやカフェ、美容関連の店舗など、静けさや快適さが求められる業種に適しています。
居心地の良さは顧客の滞在時間を長くし、リピーターの増加につながる重要な要素です。快適な環境を整えられる点は、2階店舗ならではの強みといえるでしょう。
2階店舗(空中階)のデメリット
2階店舗（空中階）はコスト面での魅力がある一方で、運営上の課題も存在します。特に、集客に直結する部分で不利になりやすく、工夫を怠ると成果につながりにくい点が特徴です。
ここでは、具体的にどのようなデメリットがあるのかを確認していきましょう。
これらはどちらも集客に影響を及ぼす要因であり、店舗運営を成功させるには理解しておく必要があります。
存在に気づかれにくい
通りを歩く人の目に入りにくいため、路面店と比べると存在が気づかれにくいという2階店舗（空中階）ならではの課題があります。
たとえ看板を出していても、建物の位置や周囲の状況によって目に留まらない場合があります。そのため、店舗の存在を知ってもらうまでに時間がかかり、集客が思うように進まないケースも少なくありません。
特に初めて利用する人にとって、入口や場所が分かりにくいと来店へのハードルが高くなります。
このような立地特性を補うためには、情報発信を積極的に行い、わかりやすい導線を整えることが欠かせません。
偶然の来店が少ない
2階店舗（空中階）は、通行人がふらっと立ち寄る機会が少ない点が大きなデメリットです。
路面店であれば『たまたま見かけたから入ってみよう』という来店が期待できますが、空中階では階段やエレベーターを利用する必要があるため、足を運ぶまでに心理的な負担が生まれます。
その結果、集客は自然な偶然性に頼ることが難しく、事前に情報を知っている人や目的を持った人に限られがちです。
そのため、広く認知を得るためには広告やオンライン施策を積極的に取り入れる必要があります。偶然の来店が見込みにくいからこそ、計画的な施策が求められるのです。
2階店舗(空中階)のおすすめ集客方法10選
路面店に比べて目立ちにくい立地条件から工夫が欠かせないのが2階店舗（空中階）です。そこで集客を安定させるためには、オンラインとオフラインを組み合わせた多角的な施策を計画的に実施することが重要となります
。
次に紹介する方法は、実際に取り入れやすく効果も期待できるものばかりです。
- ビル入口や道路沿いに看板を設置する
- 店舗までの導線サインを工夫する
- Googleマップで店舗情報を最適化する
- SNSで日常的に情報を発信する
- 公式サイトを整えて安心感を与える
- 地域のフリーペーパーや情報誌に掲載する
- 店舗イベントを開催して集客につなげる
- 紹介制度を導入してリピーターを広げる
- 店舗の外観や内装をSNS映えするデザインにする
- 地域企業や近隣店舗と連携する
ここからは、それぞれの方法を具体的に解説していきます。
1. ビル入口や道路沿いに看板を設置する
2階店舗は視認性が低いため、ビル入口や道路沿いに看板を設置して認知を高めることが基本施策となります。
特に、店舗のジャンルや雰囲気を一目で伝えられるデザインやコピーを工夫することで、初めてのお客様にも安心して来店してもらいやすくなります。
看板は設置場所やサイズによって効果が異なるため、通行人の目線に合わせて配置することが重要です。
2. 店舗までの導線サインを工夫する
2階に位置する店舗では、入口から店舗までの導線をわかりやすく示す工夫が欠かせません。
矢印や案内表示を設置することで、お客様が迷わずたどり着けるようになり、来店のハードルを下げられます。
たとえば、階段やエレベーターの入口に案内を設置するだけでも効果は大きく、初めて訪れる人にとって安心材料となります。
導線サインは、シンプルで見やすく清潔感のあるデザインを心がけることが、信頼感を高めるポイントです。
3. Googleマップで店舗情報を最適化する
Googleマップは、来店を検討する人が店舗を見つける際に多く利用されるツールです。営業時間や住所、電話番号を正しく登録し、最新の状態に保つことが集客に直結します。
さらに、写真を掲載したり口コミへ丁寧に返信したりすることで信頼感を高められる要因のひとつです。『近くのカフェ』『美容室』といった検索では、地図上の表示が来店判断に大きな影響を与えるため、最適化は欠かせません。
実際に多くの店舗がGoogleマップ経由で新規顧客を獲得しています。
4. SNSで日常的に情報を発信する
SNSは、低コストで広範囲に情報を届けられる代表的な集客方法です。
Instagramでは写真や動画を通じて店舗の雰囲気を伝えられ、Xではタイムリーな情報発信が可能となります。TikTokは若年層への訴求力が強く、拡散性も高いことが特徴です。
日常的な投稿を続けることでフォロワーとの接点が増え、来店のきっかけを生み出せます。さらに、イベントやキャンペーンを発信することで顧客の関心を高めやすくなり、新規顧客獲得にもつながるでしょう。
5. 公式サイトを整えて安心感を与える
来店前に顧客が情報を確認する重要な役割を持つのが公式サイトです。
営業時間やアクセス、料金やサービス内容をわかりやすく掲載することで、利用を検討する人の不安を減らします。
予約フォームを設置すれば、来店までの流れがスムーズになり、取りこぼしを防ぐことも可能です。
また、定期的な更新によってリピーターにとっても便利な情報源となります。SNSやGoogleマップから流入した顧客が最後に確認するケースも多いため、整った公式サイトは集客に欠かせません。
6. 地域のフリーペーパーや情報誌に掲載する
地域メディアへの掲載は、地元住民への認知度を高める効果があります。新聞やフリーペーパー、地域情報誌は身近な存在であり、そこに情報が載ることで信頼感を持たれやすくなります。
特に、新規オープンの店舗や知名度が低い店舗にとっては、多くの人に知ってもらうきっかけとなるでしょう。
広告として掲載する方法のほか、記事形式で紹介されると自然な形で店舗の魅力が伝わります。地域密着型の集客を考える上で有効な手段のひとつです。
7. 店舗イベントを開催して集客につなげる
店舗イベントは、顧客に特別な体験を提供できるため、来店意欲を高める有効な方法のひとつです。
試食会や新商品の発表会、季節ごとのイベントなどを実施することで、普段来店しない層にも興味を持ってもらえます。
実際に商品やサービスを体験してもらえる機会は、購買につながりやすい点が特徴のひとつです。
さらに、イベント開催自体が話題となり、SNSや口コミで拡散されることで新規顧客の獲得にもつながります。企画を地域やターゲット層に合わせることが成功のポイントといえるでしょう。
8. 紹介制度を導入してリピーターを広げる
紹介制度は、既存顧客を通じて新規顧客を獲得する方法です。『友人を紹介すると特典がもらえる』といった仕組みを導入すると、自然な形で口コミが広がります。
紹介を受けて来店した顧客は信頼感を持ちやすく、継続的な利用につながるケースが多いのが特徴です。
さらに、紹介する側と紹介される側の双方にメリットを用意すれば制度の利用率が高まりやすいです。広告費を抑えながらリピーター拡大と新規顧客獲得を両立できる点が魅力的な施策といえます。
9. 店舗の外観や内装をSNS映えするデザインにする
SNSで情報が拡散される時代において、写真や動画に映える外観や内装は効果的な集客要素となります。
店内に特徴的な装飾や写真映えするスポットを設けることで、来店した顧客が自発的にSNSへ投稿しやすくなります。
その結果、自然に店舗の情報が拡散され、新規顧客を呼び込むきっかけになるでしょう。
デザイン性に投資することは、単なる見た目の向上ではなく、集客力を高める戦略的な取り組みにつながります。特に、若年層をターゲットにする場合に効果が高い方法です。
10. 地域企業や近隣店舗と連携する
地域内の他企業や近隣店舗と協力することは、相互に顧客を呼び込む効果が期待できます。
たとえば、飲食店と美容院が共同でイベントを実施する、スタンプラリーを組むといった取り組みは、双方の顧客に新しい来店動機を提供します。
地域全体での連携は『地元に根差した店舗』というイメージを強め、信頼獲得にも役立ちます。
また、単独で行う広告よりも低コストで広い層に情報を届けやすい点もメリットです。地域の強みを活かした集客方法として注目されています。
2階店舗(空中階)の集客方法の注意点
2階店舗（空中階）は、工夫次第で集客効果を高められる一方で、注意を怠ると十分な成果を得られない場合があります。
特に、看板や広告に依存しすぎたり、立地特有の課題を改善しないままにしておくと、集客効率が大きく下がる要因となるでしょう。
ここでは、店舗運営を成功に導くために押さえておきたい注意点を整理します。
2階店舗ならではの課題を理解し、適切に対処することで安定した集客が可能になります。以下で詳しく解説します。
看板や広告に頼りすぎない
2階店舗の集客では、看板や広告は大切な役割を持ちますが、それだけに頼ると安定した成果が得にくいという課題があります。
たとえば、ビルの入口や道路沿いに看板を出しても、建物の構造や周囲の状況によって目に留まらないことがあります。
広告を出した場合も、短期間の効果は期待できても、長く続く施策にはなりにくい点が弱点です。
そのため、看板や広告だけでなく、Googleマップの情報を最適化したり、SNSで日常的に発信したり、紹介制度を取り入れるなど複数の方法を組み合わせることが重要です。
手段を分散することで、安定した集客につながります。
立地の弱点を放置しない
2階店舗（空中階）は、路面から見えにくく偶然の来店が少ないという立地上の弱点があります。この課題を放置すると、新規顧客を獲得しづらく、集客の効率も下がってしまいます。
対策としては、入口から店舗までの導線を案内するサインを工夫したり、公式サイトやSNSでアクセス方法を丁寧に伝えたりすることが効果的です。
さらに、既存のお客様がリピートしやすい仕組みを整えることで、立地の不利を補うことができます。
弱点を意識して改善策を取り入れることが、安定した集客につながるポイントといえるでしょう。
2階店舗(空中階)の集客にはSNS活用が効果的
2階店舗（空中階）は、通行人の目に入りにくいため、偶然の来店が少ないという課題があります。その弱点を補う手段として効果的なのが、SNSの活用です。
InstagramやX、TikTokなどで店舗の雰囲気や最新情報を発信すれば、実際に店舗に来る前から認知を広げられます。
特に、写真や動画で発信することで、場所の分かりにくさを補い、来店の動機づけにつながります。
継続的な運用によって、既存顧客のリピート促進にも役立ちます。効率的にSNSを活用したい方は、専門的なノウハウを持つ企業へ相談するのも有効な手段です。
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また、部分的な依頼にも対応可能で、状況に合わせて柔軟に活用できる点も魅力のひとつです。
まとめ
本記事では、2階店舗（空中階）の課題やメリット・デメリット、さらに効果的な集客方法と注意点について解説しました。
2階店舗は路面店に比べて視認性が低く、偶然の来店が少ないため、計画的な工夫が欠かせません。
しかし、賃料を抑えられる点や落ち着いた環境を提供できる点は大きな強みです。
看板や導線サイン、GoogleマップやSNSなどのオンライン施策を組み合わせることで、弱点を補いながら安定した集客を実現できます。
自店舗に合った方法を取り入れ、改善を重ねることが継続的な成果につながります。
